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在年少时荒谬而又短暂的肄业阅历中，我发明，对我影响深入的作者，十足不曾呈现在教科书上过。如，泰戈尔：“假如你因落空了太阳而流泪，那么你也将落空群星了”（《飞鸟集》）；雪莱：“假如冬天来了，春天还会远吗”《西风颂》？罗曼罗兰：“要把阳光撒进别人的心里,先得本身心里有阳光”《约翰渴攀里斯多夫》；以及后来浏览到的胡适、卡尔维诺、亨廷顿、卡尔波普尔……
有一段时光，我还猖狂地爱好读武侠。梁羽生、金庸、古龙、温瑞安等人的全体作品，我几乎读了个遍。我最爱好的，仍是金庸的小说。尤其是《天龙八部》，所有的故工作节和细节，我都耳熟能详，能随口道出。我还爱好将此中一些故事，与工作中的细节接洽起来。好比，萧峰的父亲萧远山隐居少林，偷学少林武学；慕容复的父亲慕容博，也隐居少林，默默偷学。这两人，算是当世一等一的尽顶高手。却不意，这一切，都被尽收在天天默默扫地的和尚眼里。后来，两人出手相搏，病举事治的时辰，扫地僧却将他们救走了。
将这些，与最下层的成长阅历接洽起来，则让我清楚，真才实学，真知灼见，多在下层，也就是在扫地僧们那边。是以，放下一切，不带任何成见的，多渠道进修，是一件很是主要的工作。有些常识和技巧当然可以从本身的主管、上司的上行下效中学到，可以从材料和书本上得来，有些却不克不及。特殊是那些解决实际工作中的困难时，所采取的很是有用的方式，那些饱含聪明的技能和技巧，年夜多，实在是从实践中来的。
所以，工作之余，我最爱听的故事，是同事们产生在本身身上的一些鲜活故事。我很是爱听他们讲，本身是若何获取常识的，如何提炼出了操纵技能，什么前提下的一个偶尔机遇获得了启发，将之与实践联合，从而解决了实际中的困难。这些，远比捧着一本书读，出色的多。
我在做QC课长之前，当“替补”时的一段时光，曾经跟一位做了多年QC的老技巧员进修。说起这位老技巧员，的确是一个“奇葩”。他40多岁了，讲一口浓厚的江西口音通俗话，年夜大都人基本听不懂他讲什么。再加上他个性孤介，性格急躁，很是不肯意跟别人沟通。车间里，年夜多都是方才黉舍结业的小年青，加倍不肯意跟他沟通。所以，日常平凡看他，似乎就生涯在本身自力的王国里，不跟外界交往。
但他肚子里却很是有料。一些难做的工装治具，操纵中碰到一些解决不了的困难，都是他搞掂的。他每次往，也都是闷着头捣鼓，自始至终，连句话都没有，捣鼓完，失落头就走。他的┞封种我行我素、自认为是的工作风格，有时辰，连司理都没措施。
说没措施，也执偾某些时辰。某些时辰，司理仍是有措施的。好比，司理指定我跟他进修那段时光，就借奉行ISO9000的，写法式文件和功课文件的机遇，让他把所有得操纵进程写成尺度的文件。并且还有期限。这下可难幻魅这他了。他的文化水平不高，文笔也欠好，加上常日分缘也不是很好，成果，没人帮他。他在难到将近跳楼的时辰，“不测”发明了卧冬让我帮他写工具。
我当然很甘愿答应这种差事。又一次进修的年夜好机遇啊。
可是，比及他一口述，我就懵了。一是听不清楚他的江西话口音，又讲良多专业术语，成果他说半天，我还没能听懂一半；二是他讲工具没什么层次，更没有逻辑性和条理性，真的是“茶壶里煮饺子”，有货倒不出来。当时，我涉世尚浅，专业又不外关，他表达不出来的工具，我也无处下嘴问。成果，他的一份苦楚，酿成了两小我的憋屈。
在这个节骨眼上，我读到了一本麦肯锡的老太太写的书，经由过程金字塔道理，说明了思虑、表达息争决题目的逻辑。这本书很是好，我所碰到的所有困境，书中都有很是清楚清楚的讲授。好比，写工具，要先从结论写起，尔后向下分化，写次要的工具，再向下分，写更具体的进程。如许，上司读工具的时辰，就可以顿时捉住要点。还好比，一个题目，要睁开，一般分为三种联系关系方法，即向上联系关系，向下联系关系和横向联系关系。向上联系关系的重点是回纳，向下联系关系重点是分类和分化，横向联系关系的进程，则往往暗藏在向上和向下联系关系时所应用的回纳和演绎的技能中……我如获珍宝，持续看了几个彻夜，终于啃完了。接下来，帮他写工具的时辰，活学活用，顿时派上了用处。
之后，再写工具的时辰，我先问：“你讲的┞封个方式，比以前的更好，仍是差？”上司答：“好！”我接着再问：“有哪些利益？”利益太多，他又开端纠结在一路，讲不清了。我只好再问：“效力上，有没有进步？本钱上，有没有下降？东西制造难不难？操纵方面呢，变难了，仍是变轻易了？操纵人数呢，增添了，仍是削减了？”等他答明白了，我就再接着问：“除了这个处所可以如许做，其它工序和岗亭可不成以也如许做？”“换分歧的型号能不克不及也如许做？哪些有限制，哪些没有？”……
很快，上司头脑里的良多经验和技能，转换成了我笔下的一行行文字，一篇篇文件。在颠末司理的校订和润饰后，一部门酿成了我们的功课领导书，一部门酿成了操纵经验和心得。也是以，司理对我竖过年夜拇指。这可是我跟他在一路的职业生活里，获得的为数未几的褒奖之一啊。
这件工作之后不久，我调离原岗亭，停止了“替补”工作，开端任专职工程师，又不久，机缘偶合，我回到了QC任课长，我酿成了这位难缠的技巧员的顶头上司。由于有之前的合作，我们酿成了无话不谈的忘年交。由于我把握了奇特的跟他沟通的暗码，所以，我在跟他的沟通中，学到了良多那时在文件、材料上看不到的心得领会。实在他只是不善言辞罢了，里面，他是个很擅长思虑和总结的人，并且，看题目的角度和思虑模式，都不同凡响，里面躲着有良多人看不见的┞锋材实料。我后来对工装治具的懂得和成就，基础是来自他的┞锋传。之后，也没超出过他。
这件工作给我的启发有二。
其一是：不要小瞧蔑在突小我。在你身边，也许是那些你看起来绝不起眼的基本岗亭上，或者某个在你身边默默无闻，不善言辞的人，就是某个方面，或者某个范畴的尽顶高手，身躲良多你在书本和文件上学不到的“秘笈”“尽学”。如同《天龙八部》中，冷眼张望萧远山和慕容博的扫地僧。差别是，扫地僧在求助紧急时还会出手搭救，而那些暗藏在你身边的“高手”，可能因不受尊敬和欣赏，早已默默离往。
其二是：公司里，年夜部门印在纸上的工具，实在都相对照较浅易，很轻易搞得懂。真正饱含聪明和血汗的部门，年夜部门无法用文字和功课文件表达。所谓工夫在诗外，好比，看题目的角度，思虑题目的方式，解决题目时的切进点……特殊是那些实践性的技能和技巧，很难经由过程这种道路学到。一部门是学（文件、材料、册本），一部门是传（上司、同事），一部门，则是悟（本身察看、思虑和实践）。
（文/古尔浪洼） |
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发表于 2014-12-20 19:21:32
